Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

Тренинг, день третий

Итак, вот и наступил последний, третий день тренинга. На третий день мы изучали некоторые способы устанвоки контактов с собеседником, учились как нормально сгладить недовольство клиента. А после этого мы доигрывали оставшиеся три сценки, которые был придуманы еще на прошлый день.
Перечислю их вкратце:
1. Ведущий програмист важного проекта перед самым его завершением выигрывает бесплатную путевку в круих по средиземному мою и хочет бросить поект и уехать на две недели. Герой (роководитель проекта) должен его убедить остатьися или найти какие нибудь компромиссные варианты. Героем была Инна, программиста играл Женя из Хомнета. Отмечу, что  у Инны не получилось его ни уломать, ни что то дельное придумать.
2. На фирму пришел новый руководитель отдела  - главный герой - Владислав. Он работает на фирме только 3 дня. В его оделе есть сотрдник - Наталья. Она один из лучших сотрудников отдела, работает на фирме более 9 лет, приносит около 30% выручки всего отдела. При этом Наталья регулярно опаздывает на работу. Руководитель должен как то отреагировать на эту ситуацию.
Скажу, что Вячеслав очень здорово справился с ситуацией. Он задавал очень много вопросов, довольно много выяснил о сотруднике, и вообще очень неплохо разобрался с ситуацией.

Вот собственно и все. Так вот и прошли эти 3 дня.
Еще добавлю, что когда трениг уже подходил к концу, Венера (так звали нашего психолога - ведущего) давала свои характеристика каждому из нас. В качестве моих качеств, которые мешают мне в общении она назвала упертость и маленький кругозор! Вот так вот! Меня это сильно смутило, но пока что точно сказать, что теперь нужно делать и как на это реагировать непонятно.

В общем это был замечательный отдых!